הצהרת נגישות

1. מחויבות לנגישות

מדלי מערכות בע"מ מחויבת להנגשת שירות מדלי לאנשים עם מוגבלות, בהתאם לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, התשנ"ח-1998, ולתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג-2013.

האתר נבנה בהתאם להנחיות התקן הישראלי ת"י 5568, המאמץ את הנחיות הנגישות הבינלאומיות WCAG 2.0 ברמת נגישות AA — שהיא דרישת הנגישות הקבועה בדין.

הצהרה זו מתייחסת לאתר מדלי ולפורטל המטופלים. אנו רואים בנגישות דיגיטלית ערך יסוד, ושואפים לאפשר לכל אדם — ללא קשר ליכולותיו — להשתמש בשירות באופן עצמאי ומלא.

2. אמצעי הנגישות שיושמו

להלן אמצעי הנגישות שיישמנו בשירות:

• מבנה סמנטי ותוויות ARIA ותפקידים (roles) לאלמנטים האינטראקטיביים, לתמיכה בטכנולוגיות עזר.
• פעולות הליבה במערכת — לרבות יצירה, עריכה ותזמון מחדש של פגישות — ניתנות לביצוע באמצעות מקלדת, דרך הטפסים והתפריטים.
• פריסת RTL ילידית המיועדת לעברית מהבסיס, תוך שמירה על סדר הגיוני לקוראי מסך.
• פלטת הצבעים של המערכת תוכננה לעמוד ביחס ניגודיות של 4.5:1 לפחות לטקסט רגיל (רמת AA), ואנו מבצעים בדיקות ניגודיות ומתקנים חריגות שמתגלות.
• המערכת תוכננה לתמוך בקוראי מסך נפוצים; ביצענו בדיקות ידניות עם VoiceOver, ואנו ממשיכים להרחיב את הכיסוי לקוראי מסך נוספים.
• סדר פוקוס הגיוני ועקבי, עם חיווי פוקוס נראה לניווט במקלדת.
• תוויות תיאוריות לשדות טפסים ומסרי שגיאה מוטמעים ונגישים.
• עיצוב רספונסיבי התומך בגדלי מסך שונים ובמכשירי קצה שונים.
• תמיכה בהגדלת טקסט בדפדפן ללא חסימת זום.

תאימות: השירות נבדק בדפדפנים עדכניים (Chrome, Edge, Safari) בשילוב טכנולוגיות עזר.

3. מגבלות ידועות

אנו מחויבים לשקיפות לגבי היבטים שבהם הנגישות עדיין אינה מלאה:

• גרפים ותרשימים בדוחות — חלק מהויזואליזציות אינן נגישות במלואן לקוראי מסך. אנו עובדים על הוספת חלופות טקסט; בינתיים ניתן לפנות אלינו לקבלת הנתונים בפורמט נגיש (ראו סעיף 4).
• מסמכי PDF — מסמכים המופקים על ידי המערכת מכילים טקסט קריא, אך עשויים שלא לכלול תיוג מבני מלא לקוראי מסך.
• גרירה ושחרור ביומן — יצירה, עריכה ותזמון מחדש של פגישות אפשריים גם באמצעות הטפסים; עם זאת, ג'סטת הגרירה עצמה ביומן זמינה בעכבר או במגע בלבד.
• אינטגרציות של צד שלישי — טפסי תשלום (Tranzila), ממשקי WhatsApp ורכיבים חיצוניים אחרים עשויים לכלול מגבלות נגישות משלהם, שאינן בשליטתנו.

אנו עוקבים אחר מגבלות אלו ומשפרים אותן באופן שוטף.

4. דרכים חלופיות ופנייה אלינו

אם נתקלתם בתוכן שאינו נגיש (למשל גרף או מסמך), או בכל מחסום נגישות אחר — צרו איתנו קשר ונספק לכם את המידע בפורמט נגיש חלופי. נשמח גם לקבל הצעות לשיפור:

• דואר אלקטרוני: noa@medlyapp.co.il

אנו מחויבים להגיב לפניות בנושא נגישות בתוך 10 ימי עסקים.

אם פנייתכם לא טופלה כראוי, באפשרותכם להגיש תלונה לנציבות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות.

5. איש קשר לנגישות

לפניות בנושא נגישות ניתן לפנות לצוות מדלי:

• דואר אלקטרוני: noa@medlyapp.co.il

צוות הנגישות מטפל בפניות בנושא נגישות, מתאם שיפורים ופועל להבטחת עמידה שוטפת בדרישות הנגישות.

מדלי אינה מפעילה מקום פיזי המקבל קהל; הסדרי הנגישות שלעיל מתייחסים לשירות הדיגיטלי בלבד.

6. תאריך ההצהרה

הצהרת נגישות זו פורסמה ב-28/06/2026 ונסקרה לאחרונה ב-28/06/2026.

ההצהרה נסקרת ומתעדכנת מעת לעת כדי לשקף שיפורים ושינויים בשירות.